Kontaktní centrum s terénním programem WHITE LIGHT I je „dveřmi“ do systému péče o uživatele návykových látek. Jedná se o nízkoprahové zařízení, které poskytuje služby včasné a krizové intervence, poradenství, zdravotní a sociální pomoci osobám s nízkou motivací k léčbě závislosti. Kontaktní centrum se zaměřuje na poskytování služeb uživatelům návykových látek, kteří akceptují pouze nízkoprahové terapeutické a pomocné služby.

Co jsme:

Kontaktní a poradenské centrum WHITE LIGHT I je zařízení, jež poskytuje služby sociální prevence uživatelům návykových látek. Jejich prostřednictvím se snaží minimalizovat zdravotní a sociální rizika spojená s užíváním návykových látek a jejich nepříznivé dopady na veřejné zdraví i na jejich uživatele.

Osobám blízkým uživatelům návykových látek nabízíme poradenské a informační služby.

Posláním Kontaktního a poradenského centra WHITE LIGHT I Rumburk je prostřednictvím poskytování kontaktních a poradenských služeb snižujících zdravotní, finanční a společenská rizika plynoucí z užívání návykových látek a jiného závislostního chování zkvalitnit život klientům i široké veřejnosti na Šluknovsku.

Poslání a cíle jsou v souladu se strategií protidrogové politiky a směřují k:

• minimalizaci zdravotních a sociálních rizik spojených s užíváním návykových látek
• ochraně většinové společnosti („neuživatelů NL“) před negativními dopady souvisejícími s užíváním návykových látek (tzv. princip Public Health)
• celkovému zmírnění zdravotně sociálních dopadů souvisejících s drogovou problematikou

Cíle kontaktního centra

• Navázání kontaktu s klientem, minimalizace zdravotních, sociálních a ekonomických rizik a dopadů závislostního chování a tím současně ochrana veřejného zdraví.
• Motivace k pozitivní změně rizikového chování a životního stylu samotných uživatelů navázaných na službu.
• Motivace ke kontaktu s dalšími adiktologickými službami.
• Monitoring uživatelské scény za účelem vytváření strategie účinné pomoci uživatelům.
• Změna chování a postojů sociálního okolí uživatelů NL a široké veřejnosti k drogové problematice, která se jich přímo nebo nepřímo týká.

Služby poskytované Kontaktním centrem jsou určeny pro obyvatele města Rumburk, do programu jsou však přijímáni i zájemci o využití služeb z ostatních měst.

• osoby ohrožené užíváním návykových látek
• osoby s návykovými látkami experimentující
• osoby závislé na užívání návykových látek

• blízké osoby uživatelů návykových látek (rodiče, rodina, partneři)
• osoby se závislostním chováním či závislostním chováním ohrožené
• veřejnost

• anonymní, telefonické nebo osobní poradenství spojené s problematikou užívání NL
• rozhovor, informace
• porozumění, podpora, pomoc
• sociálně právní poradenství
• sociální terapie a sociální práce
• strukturované poradenství a motivační trénink
• kontaktní práce v kontaktním centru
• služby harm reduction – výměnný program kontaktního centra a terénního programu
• potravinový a vitaminový servis

• hygienický servis (praní prádla, sprcha, WC)
• zprostředkování léčby a kontaktu na jiná zařízení sociálních služeb
• testování infekcí – žloutenek typu B a C, HIV, syfilis a s ním spojené předtestové a potestové poradenství

• krátkodobé a krizové intervence
• základní zdravotní ošetření a poradenství
• asistenční služba (doprovod do zdravotnických zařízení, pomoc při kontaktu s úřady)
• jednorázové aktivity primární prevence

Veškeré nabízené služby jsou poskytovány bezplatně.

Provozní a mzdové náklady služby jsou hrazeny z dotačních programů RVKPP, MPSV, Ústeckého kraje, města Rumburk, sponzorských darů aj.

Jak se stát uživatelem služby:

Veškeré služby Kontaktního a poradenského centra WHITE LIGHT I Rumburk jsou poskytovány všem zájemcům o službu od 15 let bez ohledu na pohlaví, věk, rasu, politické přesvědčení, náboženství, právní či společenské postavení, psychický či fyzický stav, socioekonomické možnosti. Služby jsou přístupné bez ohledu na typ užívané návykové látky, historii užívání a způsob aplikace. Zájemce může nabízených služeb využít kdykoliv během provozní doby Kontaktního centra bez předchozího objednání. Jsou dodržována pravidla nízkoprahovosti, služby jsou poskytovány bezplatně.

Čekací doba:

Žádná, klienti jsou přijímáni bez průtahů, je-li to v dané době v možnosti zařízení.

• Jsou dodržována pravidla nízkoprahovosti (maximální dostupnost služby bezplatně všem od 15 let věku bez ohledu na jejich pohlaví, státní, rasovou a etnickou příslušnost, náboženství, vyznání a socioekonomické možnosti. Služba je poskytována bez předchozího objednání, při kontaktu se zařízením má klient možnost vystupovat anonymně).
• Zaměstnanci K-centra jsou vázáni mlčenlivostí dle zák. č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů a nařízení (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.

• Klient je přijímán jako individualita, je respektováno jeho rozhodnutí žít s drogou (abstinence klienta není podmínkou spolupráce se zařízením).
• V případě, že se klient rozhodne pro řešení své situace, je mu poskytnuta odborná terapeutická péče dle jeho individuální situace a potřeb.
• Při prvním kontaktu se zařízením je klient seznámen se svými právy a s podmínkami využívání poskytovaných služeb.

Provozní doba:

Po 8.00 – 16.00
Út  8.00 – 16.00
St  8.00 – 16.00
Čt  8.00 – 16.00
Pá 8.00 – 16.00

Testování infekčních nemocí (pondělí 15:00 – 16:00)